Perguntas Frequentes
Pode reservar a sua viagem diretamente através do nosso site. O processo é totalmente online e foi pensado para que possa comparar diferentes opções ao seu ritmo, escolhendo exatamente aquilo que procura.
Se preferir um acompanhamento mais personalizado, basta entrar em contacto connosco. A nossa equipa pode ajudar a encontrar alternativas, esclarecer dúvidas e garantir que todas as etapas da sua viagem ficam bem organizadas.
Sim, pode pedir um orçamento sempre que quiser. Basta preencher o nosso formulário de contacto com o destino, a data (ou período aproximado), número de viajantes e qualquer detalhe relevante, como preferências de alojamento ou tipo de viagem.
O orçamento não tem compromisso e pode ser ajustado quantas vezes forem necessárias até ficar exatamente ao seu gosto.
Os documentos necessários dependem do país para onde viaja.
- Dentro da União Europeia, normalmente basta o cartão de cidadão.
- Fora da UE, é quase sempre obrigatório viajar com passaporte válido de pelo menos 6 meses.
- Alguns destinos exigem visto, autorizações eletrónicas ou formulários de entrada.
Recomendamos que verifique sempre estes requisitos com antecedência suficiente, já que as regras podem mudar. No nosso site encontra indicações gerais, e pode sempre pedir apoio caso tenha dúvidas específicas relativas ao seu destino.
Alguns países requerem vacinas obrigatórias, como a da Febre Amarela, ou recomendam outras, como Hepatites, Tétano ou profilaxia contra a malária. Estas exigências variam conforme o destino e até mesmo a época do ano.
É importante consultar as recomendações oficiais ou um Centro de Vacinação Internacional antes da viagem. Esta preparação ajuda a garantir uma viagem mais tranquila e evita imprevistos à chegada ao país de destino. Sempre que necessário, podemos indicar as vacinas comuns em cada região e os passos para se informares corretamente.
As regras variam conforme a companhia aérea e o tipo de tarifa.
De forma geral:
- Bagagem de mão: entre 8 kg e 10 kg.
- Bagagem de porão: normalmente 20–23 kg.
- Tarifas mais económicas podem não incluir mala de porão.
A escolha do destino depende do tipo de experiência que procura: praia e descanso, aventura, cultura, natureza, viagens em família, viagens românticas, entre outras. No nosso site pode navegar por várias sugestões e categorias que o ajudam a inspirar.
Se ainda assim estiver indeciso, pode pedir recomendações personalizadas. Ao partilhar o seu orçamento, período do ano e preferências, conseguimos indicar destinos adequados ao clima, distância, segurança e atividades que gosta — garantindo que faz uma escolha mais informada e alinhada com o que realmente pretende.
O regime All Inclusive inclui normalmente todas as refeições, snacks e bebidas ao longo do dia, podendo também abranger atividades ou serviços dentro do resort. É ideal para quem procura uma experiência sem preocupações, quer controlar os gastos antecipadamente ou simplesmente aproveitar ao máximo as instalações do alojamento.
No entanto, pode não ser a melhor opção se planear explorar muito fora do hotel ou experimentar restaurantes locais. A decisão depende do seu estilo de viagem — e estamos disponíveis para o ajudar a perceber se compensa para o destino que tem em mente.
As regras de cancelamento e reembolso variam consoante a companhia aérea, hotel ou operador turístico. Algumas tarifas são totalmente flexíveis, permitindo alterações sem custos elevados, enquanto outras podem ser não reembolsáveis.
Antes de confirmar qualquer reserva, mostramos sempre as condições aplicáveis para que saiba exatamente quais são as opções em caso de imprevistos. Se precisar de ajuda a interpretar essas condições ou procurar opções mais flexíveis, podemos orienta-lo antes da compra.
Em muitos casos é possível alterar datas, nomes ou serviços, mas isso depende das políticas de cada fornecedor. Algumas alterações podem implicar custos adicionais, outras podem ser gratuitas dependendo do tipo de tarifa.